Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Никаких штрафов для возврата или обмена не предусмотрено.

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

После получения вашей возвратной посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости в случае обмена) переводом денежных средств на ваш банковский счет или счет карты, с которой была произведена оплата в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата.

Для того, чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, заполните заявление на возврат, приложите его к посылке. Процесс можно ускорить, если вы пришлете скан-копию подписанного заявления и вашего паспорта на почту store@aloeband.ru.

Если возврат средств вы хотите осуществить до того, как мы отправили вам посылку, ничего отдельно заполнять не нужно, достаточно просто связаться с нами по телефону +7 995 880-5600 или по электронной почте store@aloeband.ru.